訂房常見問題 Q & A
常見問題 Ｑ＆Ａ
【景點 早餐 停車場 備品 】
Q：民宿距離景點近嗎？
A：位在台南最知名的安平區，走到安平老街只需2分鐘，走到安平古堡5分鐘、走到安平樹屋15分鐘，離花園夜市車程僅10分鐘。
Q：附近好停車嗎？
A：可停在民宿旁「免費」公有停車場，車位約200個，平假日都停得到！民宿出發車程只需1分鐘，走路3分鐘。可先開車至民宿卸行李，會指引停車。
Q：有提供早餐嗎？
A：未提供早餐。民宿附近美食眾多，您可以品嚐在地好味道！在地熱門的「安平市場」，台南知名餐廳文章牛肉湯、王氏魚皮，步行只要1-7分鐘 ！您入住時，管家會提供「攻略秘笈」，介紹附近好吃好玩的。
Q: 有提供毛浴巾和盥洗用品嗎?
A: 響應環保政策,自2024/5/1起不提供一次性備品(如牙刷牙膏、浴帽、刮鬍刀、肥皂等),洗沐浴乳與毛浴巾照常提供。提醒您記得攜帶喔!
【 訂房相關 】
Q：想直接和民宿預訂，如何訂房？
A：
在花水木文旅「官網」（點擊網址前往https://bit.ly/3fMwHMk），點選想預訂的日期，並輸入入住人數，會顯示當日還可預訂的房型和房價。輸入個人資料後，即可完成訂房！
Q：可接受國民旅遊卡嗎？
A：可以，透過民宿官網訂房可使用國旅卡，信用卡號欄位，請填入國旅卡信用卡號，系統將於您入住當天刷卡。請注意：在訂房網站預訂，無法無法使用國民旅遊卡。
Q：入住退房時間？有門禁嗎？
A：入住時間：15:00~20:30，退房時間：11:00前。
民宿櫃檯非24小時服務，服務時間為9:00~21:00，請務必在時間內抵達辦手續，逾時無法入住。取得房卡後，即可隨時進出民宿，沒有門禁。
Q：提早抵達，可先入住或寄放行李嗎？退房後，可寄放行李嗎？
A：11:00~15:00為房間整理時間。若您在15:00前抵達，可先辦理入住手續，寄放行李，先到鄰近老街逛逛。退房後可免費寄放行李。
Q：若可能超過入住時間抵達，還可以預訂嗎？
A：我們希望親自接待每位旅客，幫您介紹民宿入住規範和周邊景點。
若您無法於入住時間抵達，請先加入花水木文旅「官方LINE」（點擊加入https://lin.ee/3mtqgU5Gv），傳訊息提供想預訂日期和預計抵達時間，會協助您確認能否預訂。
Q：民宿可包棟嗎？
A：很抱歉，目前不提供包棟，也沒有相關服務。若您有包棟需求，建議您直接尋找提供包棟服務的民宿。
Q: 最多可以訂幾間房間呢?
A: 考量現有的環境設備與服務能量, 同一組客人 (包含同一位訂房人或不同訂房人分開訂房),訂房間數限4間,超額恕無法接待。感謝您對花水木民宿的喜愛,祈能獲得您的體諒。
Q：我騎單車旅遊，民宿可停公路車嗎？
A：可以，民宿是單車友善民宿，停供車架，也有打氣筒可使用。
【 房型設備】
Q：民宿有電梯嗎？
Ａ：民宿是獨棟透天厝，有電梯，不必提大包小包爬樓梯。進出大門以房卡控管，安全有保障！
Q：雙人房有哪些房型？有何差異？
A：雙人房共有兩種房型，差異在於「坪數」和「景觀」
1) 北歐經濟雙人房：5坪，無窗戶。
－純白北歐簡潔風，有單人書桌椅，舒適放鬆的休憩空間，不可加床。
2) 典雅豪華雙人房：7坪，有窗戶，低採光，面鄰房。
－歐式華麗風，臥室和客廳區分開，提供雙人沙發和茶几，可加一床。
Q：四人房有哪幾種房型？有何差別？
A：四人房共有三種房型，差別在於「坪數」和「景觀」。
1) 家庭四人房：7坪，有窗戶，低採光，面鄰房。
－特色是一面床側面靠牆，適合有小小孩的家庭，不可加床。
2) 園景四人房：9坪，有窗戶，採光佳，公園景觀。
－經典房型，視野絕佳，推薦給首次入住的旅客，不可加床
3)豪華四人房：10坪，有窗戶，採光佳，城市景觀。
－空間最大，舒適寬敞，還提供雙人沙發和茶几，可加一床。
Q：哪些房間可加床？最多可加幾張床？費用怎麼算？
A：只有「豪華」 系列房型可加床，每房最多可加一張床。
平日與假日加床費用每人每晚為800元，國定假日、特殊節日加床費均為1200元。加床數量有限，採預約制，詳洽管家。
Q：每間房最多可住多少人？小孩可免費入住嗎？
A：
雙人房：限2位大人＋1位未滿7歲兒童免費同住
四人房：限4位大人＋1位未滿7歲兒童免費同住。
若入住人數超過房型人數上限，恕無法辦理入住，請額外訂房。
請注意：若需額外備品，須按品項收費，詳洽管家。
Q：有嬰兒床、嬰兒澡盆和消毒鍋嗎？
A：免費提供嬰兒澡盆、小水勺和小椅子。數量有限，採預約制。嬰兒床和消毒鍋尚未提供，敬請見諒。若有小小孩要入住，推薦預訂家庭四人房，有一張床側面靠牆。
【 官網訂房操作 】
Q:在官網「線上訂房」，為什麼無法預訂兩間園景四人房或兩間豪華四人房？
A:請先在最上方「選擇房間與賓客」欄位選擇「新增額外房間」，將房間數量調整為2個，再連續選擇2次想預訂的房型。
例如：想預訂兩間園景四人房，在「選擇房間與賓客」欄位將房間數量調整為2個，並選擇一間園景四人房，當頁面顯示已新增至購物車，再選擇一間園景四人房，購物車內就會出現兩間園景四人房可結帳。
發佈日期: 2024/5/82024/5/8 上午 12:00:00